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Processo di acquisto
• 1° Identificarsi come Utente Registrato (se non lo hai fatto prima di iniziare la procedura di acquisto)
• 2º Dovrai fornirci i tuoi dati personali e quelli di spedizione in modo che possiamo elaborare il tuo ordine
• 3º Se hai bisogno di una fattura, ti chiederemo le informazioni fiscali corrispondenti
• 4º Scegli il metodo di spedizione
• 5º Scegli il metodo di pagamento
• 6º Una volta esaminato l'ordine, accettare le presenti Condizioni di acquisto e l'Informativa sulla privacy selezionando la casella corrispondente, quindi fare clic sull'opzione “Procedi al pagamento”.
• 7° Una volta accettato l'acquisto ed effettuato il pagamento, riceverai una email con un codice identificativo grazie al quale potrai conoscere lo stato di spedizione del tuo ordine.
• 8. Tuttavia, tieni presente che tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto o dei prodotti richiesti, nonché al rispetto, in particolare, delle condizioni specificate.
RESI (DIRITTO DI RECESSO)
MugsVille ti offre la possibilità di annullare il tuo ordine senza alcun costo, purché ci comunichi l'annullamento prima che l'ordine sia stato messo a disposizione del corriere per la spedizione. Altrimenti, dovrai attendere di ricevere l'ordine per elaborarne il reso.
Si prega di notare che durante i saldi, Natale, promozioni speciali e periodi di forte domanda, non saranno accettati cambiamenti nell'indirizzo di consegna o annullamenti di ordini.
Una volta consegnato il prodotto, avrai un periodo di quindici (15) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per risolvere il contratto e restituire il prodotto acquistato. Dovrai informare MugsVille entro il suddetto termine della tua volontà di recedere dal contratto.
Inoltre, apprezzeremmo se tenessi presente quanto segue:
• 1º Non è consentito il diritto di recedere dal contratto il cui scopo è la fornitura di articoli personalizzati, prodotti sigillati per motivi igienici (mascherine) non consentono lo scambio o la restituzione e prodotti che sono stati utilizzati per uno scopo diverso da quello previsto. natura, caratteristiche o funzionamento.
• 2º Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Nessun rimborso sarà effettuato se il prodotto non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato o ha subito danni. Si prega di restituire l'articolo utilizzando o includendo tutta la confezione originale e gli altri documenti che potrebbero accompagnarlo. In ogni caso, dovrai consegnare, insieme al prodotto da restituire, la fattura che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
• 3º Devi restituire nella stessa spedizione tutti gli articoli che hai acquistato nello stesso ordine che desideri restituire.
• 4º Nel caso in cui ti sia stato regalato un regalo insieme al prodotto che desideri restituire, anche questo dovrà essere restituito nelle stesse condizioni. In caso contrario, dall'importo da rimborsare verrà detratto l'importo corrispondente al valore del regalo.
• 5º Non saranno accettati resi effettuati con affrancatura fissa.
• 6º Non saranno accettati resi effettuati attraverso procedure diverse da quelle qui descritte.
• 7º I rimborsi verranno effettuati solo per quei prodotti che sono stati restituiti seguendo la nostra politica di restituzione.
• 8 Se desideri restituire il tuo articolo e ottenere il rimborso dei soldi, il cambio e il motivo verranno comunicati in questa email admin@mugsville.es dove indicheremo i passaggi da seguire insieme a un numero di reso e questo reso sarà la tua responsabilità.
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione, puoi contattarci inviando un'e-mail a admin@mugsville.es o chiamando il numero (+34) 644 841 623 durante gli orari del servizio clienti.
PRODOTTI CON VIZI O DIFETTI
Ti informiamo che ogni prodotto inviato viene attentamente esaminato per evitare queste situazioni.
Il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti nel caso in cui siano stati utilizzati per un uso diverso dalla loro natura, caratteristiche o funzionamento.
Tuttavia, se ritieni che il prodotto presenti un difetto o un difetto di fabbricazione, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un'e-mail a admin@mugsville.es o chiamando il numero (+34) 644 841 623 nell'ambito del programma del servizio clienti.
Una volta accettata la tua richiesta, ti contatteremo per organizzare il ritiro del prodotto (insieme alla sua confezione originale, etichettatura e altra documentazione che potrebbe accompagnarlo) all'indirizzo e nella fascia oraria indicata, senza alcun costo.
Gli importi pagati ti verranno interamente rimborsati entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.
ORDINE E CONSEGNA
Come faccio a sapere se il mio acquisto e il mio pagamento sono andati a buon fine?
Un'e-mail contenente la conferma dell'ordine verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito in fase di completamento dell'ordine. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine entro 24 ore, controlla la cartella spam. Se non hai ricevuto la conferma del tuo ordine, contattaci inviando un'e-mail a admin@mugsville.es e ti risponderemo il prima possibile.
PAGA
Il mio pagamento è sicuro?
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RESI E CAMBI
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Quando sarà spedito il mio ordine?
Il nostro magazzino elabora il tuo ordine il più rapidamente possibile. Spediremo il tuo ordine il giorno lavorativo successivo, presupponendo che l'articolo che hai ordinato sia disponibile in magazzino. Se il prodotto non è in stock, ti invieremo un'e-mail informandoti del tempo necessario per realizzare l'articolo.
Quanto tempo è il tempo di consegna?
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Da dove viene spedito il mio pacco?
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